AB yolcu hakları kapsamındaki bir tren seferinde son varış noktasına en az 60 dakika gecikme bekleniyorsa yolcu bilet iadesi veya benzer koşullarda alternatif seyahat seçeneklerinden yararlanabilir.
Yolculuğa devam edenler için, koşullar sağlandığında, varıştaki 60–119 dakika gecikmede bilet ücretinin yüzde 25’i, 120 dakika ve üzerinde yüzde 50’si tazminat olarak talep edilebilir. Olağanüstü koşullar tazminatı etkileyebilir. Başvuruyu tren işletmecisinin kanallarından yapabilirsiniz.